Techno

Momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel di Kalimantan Catat Kenaikan Trafik Broadband

BALIKPAPAN – Telkomsel sukses menyambungkan semangat pelanggan di momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan mengoptimalkan jaringan broadband canggih dan menyediakan produk serta layanan bernilai tambah.

Melalui Telkomsel SIAGA NARU, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas serta pengalaman digital pelanggan termasuk di wilayah Kalimantan.

Sebelumnya, ragam upaya untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di momen NARU telah dilakukan Telkomsel, melalui perluasan cakupan jaringan broadband, menyediakan 4 unit BTS COMBAT, peningkatan kapasitas  BTS 4G/LTE, serta mengoperasikan BTS 5G yang tersebar di Kalimantan.

Telkomsel juga telah memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia termasuk 30 titik keramaian diantaranya di wilayah Kalimantan, hasilnya Telkomsel sukses mengoptimalkan penanganan gangguan jaringan selama momen NARU 2024/2025.

Tercatat sebanyak 93% gangguan di seluruh Indonesia yang terjadi berhasil ditangani secara otomatis melalui AN pada parameter eksekusi, dan rata-rata waktu pemulihan gangguan jaringan hanya 19,64 menit.

Kecepatan respon ini membuktikan komitmen Telkomsel untuk selalu menjaga pengalaman pelanggan tetap optimal dan nyaman di momen-momen penting.

General Manager Region Network Operations and Productivity Kalimantan Telkomsel Wendy Adewijaya menyampaikan, selama momen NARU tahun ini, Telkomsel di Kalimantan telah menyediakan 8 posko Siaga, 560 outlet Siaga, serta beragam promo menarik untuk pelanggan.

Wendy menambahkan, lewat ragam upaya yang telah dilakukan, tercatat trafik akses broadband Telkomsel meningkat signifikan sebesar 16,65% dibandingkan rerata hari biasa sepanjang 2024, atau naik 18,70% dibandingkan periode NARU sebelumnya.

“Total trafik layanan data (payload) mencapai puncaknya pada bulan Desember dengan angka 6.18 petabyte, meningkat 26,80% dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Wendy melaui siaran persnya, Jumat (17/01/2025).

Lebih lanjut Wendy mengungkapkan, hasil pencapaian trafik broadband ini mencerminkan komitmen Telkomsel untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovatif, sesuai visi perusahaan menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional.

“Telkomsel mendukung masyarakat Indonesia untuk terus maju melalui optimalisasi jaringan berteknologi terdepan dan layanan bernilai tambah yang berpusat pada kebutuhan pelanggan di momen penting NARU,” ungkapnya.

Wendy menjelaskan, khusus di Kalimantan lonjakan aktivitas digital  tercatat mengalami pertumbuhan trafik di berbagai layanan seperti online gaming yang naik 55,62%, komunikasi naik 29,54%, media sosial naik 31,68%, video streaming tumbuh 55,16%, serta e-commerce yang melonjak hingga 60,47%.

“Selain itu, lima aplikasi mengalami pertumbuhan payload tertinggi selama periode NARU 2024/2025, yaitu TikTok, Facebook, WhatsApp, Youtube, dan Instagram, dari lima aplikasi tersebut TikTok mengalami kenaikan tertinggi di Kalimantan sebesar 13,63%,” jelasnya.

Wendi menerangkan, sejumlah lokasi khusus di Kalimantan juga mencatatkan pertumbuhan trafik data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa, diantaranya lokasi Sengah Temila Kabupaten Landak tumbuh 70,20%, eWalk BSB Balikpapan tumbuh 39,78%, serta Singkawang Grand Mall yang tumbuh 36,87%.

“Selain itu, beberapa hari setelah momen NARU 2024/2025, Telkomsel di wilayah Kalimantan lanjut mendukung acara Haul Sekumpul ke-20 yang digelar di Martapura Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan,” terang Wendy.

“Selama momen NARU 2024/2025 khususnya di wilayah Kalimantan ditambah  acara Haul Sekumpul, Telkomsel telah menunjukkan upaya untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan pengalaman digital yang nyaman,” tutup Wendy. (*/Rls/Im)