MAKASSAR – Jelang perayaan Natal 2024 dan tahun baru 2025, Telkomsel memastikan kenyamanan komunikasi untuk para pelanggannya dengan menyiapkan infrastruktur jaringan broadband.
Tidak hanya itu, selama perayaan Natal dan libur tahun baru, sebagai perusahaan telekomunikasi terdepan, Telkomsel juga menyiapkan produk dan layanan bernilai tambah.
Vice President Area Network Operation Telkomsel Pamasuka, Aris Sutomo menjelaskan, Telkomsel terus berkomitmen menghadirkan layanan telekomunikasi dan digital terbaik.
“Dengan jaringan terluas, kami ingin menghubungkan setiap sudut negeri, menghadirkan terobosan dan menyalakan semangat berbagi di momen Natal dan tahun baru,” jelas Aris, Kamis (19/12/2024).
Aris menegaskan, Telkomsel wilayah Pamasuka kini telah mengoptimalkan jaringan di 71 lokasi khusus guna mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan.
Lanjut Aris, 71 lokasi khusus itu terdiri dari tujuh area residensial, 11 area transit transportasi, 52 pusat keramaian dan satu tempat ibadah dengan didukung 1500 teknisi.
“Telkomsel juga mengingkatkan kapasitas 43 unit BTS 4G/LTE dan menambah 10 unit Compact Mobil BTS dengan jangkauan 93 persen wilayah populasi,” tegas Aris.
Dibandingkan hari biasa, Aris mengungkapkan, Telkomsel memperkirakan akan terjadi lonjakan hingga 22,5 persen trafik broadband di wilayah Pamasuka.
“Lonjakan itu didorong oleh peningkatan akses media sosial, video streaming, layanan komunikasi game online hingga e-commerce,” ungkapnya.
Untuk kenyamanan pelanggan, Aris menuturkan, Telkomsel juga menyediakan 19 Posko Siaga yang tersebar di berbagai wilayah Pamasuka.
“Pelanggan juga bisa mengakses layanan melalui Telkomsel Call Canter 118, aplikasi MyTelkomsel , asisten virtual dan lainnya,” tuturnya.
Sementara itu, Vice President Consumer Business Area Pamasuka, Muharlis menambahkan, Telkomsel juga menyediakan sejumlah produk bernilai tambah di momen Natal dan tahun baru.
“Nantinya akan ada produk dengan promo khusus disiapkan Telkomsel, yang dapat dinikmati dan akses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia,” sebut Muharlis.
“Selain itu, Telkomsel juga menyediakan berbagai program bundling khusus diberbagai paket internet,” pungkasnya. (*/Rls/Im)
